開業医のための医院内装解体新書

選ばれるクリニックの作り方

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知っておくべき現状

医院開業の現状を知る

近年、医院開業ラッシュが続いている一方で、閉鎖を余儀なくされる医院も後を絶ちません。医療がサービス産業の一つとして考えられるようになり、競合医院と差別化を図るための経営戦略がより求められるようになってきているのです。これからの医院は、十分なマーケティングを行った上で、オリジナリティがあり、かつ患者さんのことを第一に考えたサービスを提供することが必要となってきています。

開業医の自由と責任

開業医は、勤務医と比べて、「自分のスタイルで医療に取り組める」という魅力があります。これだけでも開業の意義があると言えます。さらに開業医ならば、自分の努力や実力に比例して収入も増えることでしょう。
しかし、開業医は「成功も失敗も全て自分の責任になる」ということを忘れてはいけません。開業医としての心構えをしっかりと持ち、開業のリスクや思わぬトラブルに足元をすくわれないようにしてください。

医療業界の情報化

現在の医療業界では、IT戦略が続々と取り入れられつつあります。例えば、パソコンや携帯電話を使った予約確認サービス(キャンセルバスター)。患者さん自身が予約日時を確認したい時にインターネットで確認できたり、医院から患者さんに予約確認メールを送ることによって、予約忘れによるキャンセルを防いだりすることができます。

また、広告としては、ホームページの重要性が注目されています。「患者さんの約4分の1が、医院情報をホームページから入手している」というデータも出ているそうです。開業の際は、ホームページを始めとするIT戦略も積極的に取り入れていくと良いでしょう。